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Nada en este material intenta contrarrestar la independencia corporativa de las entidades locales. Las relaciones de trabajo que se analizan en este material no representan necesariamente una relación de dependencia corporativa, sino que pueden reflejar relaciones de orientación funcional, de administración o de prestación de servicios. Si bien este material contempla la consideración por parte de los accionistas de asuntos que atañen a una entidad local, los actos de dicha entidad son de exclusiva responsabilidad de la misma.

El Grupo TOTAL cuenta con muchas filiales y empresas asociadas, muchas de ellas con nombres que incluyen TOTAL, ELF, Lubmarine, Nevastane, Petronaphte. Por motivos de conveniencia y simplicidad, en este sitio Web, dichos términos y los términos tales como sociedad, compañía, nuestro/a, nosotros y su/s se utilizan, en ocasiones, como referencias abreviadas a las filiales específicas o a grupos de filiales. Las referencias abreviadas que describen organizaciones operativas a nivel regional o mundial y líneas de negocios regionales o mundiales se utilizan también, a veces, por motivos de conveniencia y simplicidad. De igual forma, TOTAL tiene relaciones comerciales con miles de clientes, proveedores, administraciones públicas y otros. Por motivos de conveniencia y simplicidad, los términos tales como empresa, empresa conjunta, sociedad, socio y miembro de una empresa conjunta se utilizan para indicar relaciones comerciales que conllevan actividades e intereses comunes, y es posible que dichos términos no se refieran a relaciones jurídicas concretas.

El Grupo TOTAL y sus sociedades filiales (Total Lubrifiants o la Sociedad) le proporcionan a usted este sitio Web y otros sitios TOTAL relacionados o vinculados (el "Sitio") y determinados servicios, interfaces y funcionalidad en, o a través de, este Sitio (los "Servicios) siempre que usted haya manifestado su compromiso de cumplir con los siguientes términos y condiciones de uso (las "Condiciones Generales"). La utilización por su parte de este Sitio o de los Servicios constituye su aceptación de las Condiciones Generales. Una vez aceptadas, las Condiciones Generales constituirán un contrato vinculante entre TOTAL y usted por el que se regirá su uso del Sitio o de los Servicios (el "Contrato"). En caso de que usted no desee obligarse por las Condiciones Generales, no utilice este Sitio ni los Servicios.

1) Cambios y Términos y Condiciones Especiales Adicionales

TOTAL podrá revisar las Condiciones Generales en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna. Usted deberá volver a visitar este Sitio de forma periódica para asegurarse de que tiene conocimiento de las Condiciones Generales más recientes ya que serán vinculantes para usted. La utilización que usted haga del Sitio o de los Servicios después de haberse producido dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.

Se le aconseja comprobar cada página que visite en el Sitio. Es posible que algunas ubicaciones cuenten con términos y condiciones especiales adicionales que serán de aplicación a la utilización de, o la interacción con, dicha ubicación. También es posible que estos términos y condiciones sufran modificaciones en cualquier momento sin necesidad de notificación alguna. La utilización que usted haga de dicha ubicación constituye su aceptación de dichos términos y condiciones especiales adicionales.

2) Utilización del Sitio

A. Seguridad del Sitio.

Tiene usted prohibido infringir, o tratar de infringir la seguridad del Sitio o de los Servicios. Tales infracciones podrán conllevar responsabilidad penal y civil para usted. Investigaremos cualquier supuesta infracción y, en caso de sospecharse la existencia de una infracción penal, colaboraremos con las autoridades encargadas del cumplimiento de las leyes en las investigaciones que emprendan. Entre las infracciones de la seguridad del Emplazamiento se encuentran, entre otras, las siguientes:

  • Entrar o tratar de entrar en un servidor o cuenta en la que usted no tenga acceso autorizado;
  • Acceder a datos o adoptar medidas para obtener servicios que no estén diseñados para usted o para su uso;
  • Tratar de sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de cualquier sistema, subsistema o red;
  • Manipular, piratear, modificar o corromper de otra forma o violar la seguridad o las medidas de autenticación sin contar con la autorización correspondiente;
  • Transmitir material que contenga virus, caballos de Troya, gusanos ("worms"), bombas de relojería ("time bombs"), programas de cancelación o destrucción automática ("cancelbots") u otras rutinas de programación informática o motores con intención o cuyos efectos dañen, destruyan, interrumpan o impidan de otra forma la funcionalidad de un ordenador o la operación del Sitio o de los Servicios;
  • Interferir con, interceptar o expropiar cualquier sistema, datos o información; o
  • Interferir el servicio a cualquier usuario, anfitrión o red, incluidos, entre otros, a través de la sobre carga, "inundación", "bombardeo de correo", o "colapso" de cualquier sistema informático.

B. "Sobrecarga por Inundación" ("Spam") y Acciones Similares.

Tiene usted prohibido transmitir los mismos o similares mensajes de correo electrónico no solicitados, publicidad comercial masiva, o cartas en cadena a uno o varios grupos de correo electrónico (en los casos en que existan dos o más direcciones de correo electrónico agregadas como un único destinatario de correo electrónico).

C. Violación de derechos de propiedad industrial e intelectual.

Tiene usted prohibido utilizar el Sitio o los Servicios para violar los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y demás derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Podremos rescindir su derecho a acceder al Sitio y a los Servicios en caso de que estimemos que está usted utilizando el Sitio y los Servicios de forma que viole los derechos de autor, marcas comerciales, patentes y demás derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Es posible que quede usted obligado, mediante resolución judicial, a abonar una indemnización monetaria por daños y perjuicios a nosotros y al titular legal de los derechos de propiedad intelectual e industrial que usted haya violado.

D. Otras Acciones Prohibidas. A la hora de utilizar el Sitio o los Servicios, usted no podrá:

  • Enviar, enviar por correo electrónico, ni transmitir de otra forma o utilizar el Sitio o los Servicios que fomente o promocione material ilícito, dañino, perjudicial, difamatorio, amenazante, vulgar, sexualmente explícito, detestable o material de cualquier clase que sea de otra forma inaceptable u ofensivo, cualquier material que explote a menores o invada la privacidad de terceros o viole los derechos de terceros, o material que TOTAL a su entera discreción, no desee que se coloque o transmita en el Sitio y los Servicios;
  • Continuar enviando correos electrónicos a un destinatario que haya indicado que no quiere recibir comunicación alguna de usted;
  • Emprender y/o fomentar conductas que puedan: 1) infringir las leyes o reglamentos aplicables, 2) generar una responsabilidad civil;
  • Emprender conductas que puedan dañar o impedir la operatividad prevista del Sitio o de los Servicios.
  • Suplantar a cualquier persona física o jurídica, declarar falsamente o proporcionar información engañosa sobre su identidad o afiliación, o falsificar, borrar o alterar cualquier parte de una información de encabezamiento de paquete de TCP/IP en cualquier correo electrónico u otro envío.
  • Emprender actividades de marketing online engañosas; o
  • Ayudar o permitir a cualquier persona que emprenda cualquiera de las actividades anteriormente descritas.

E. Su Contenido.

Deberá ser cauto, aplicar el sentido común y un juicio razonable a la hora de utilizar el Sitio y los Servicios. Usted es responsable de cualquier material que coloque o transmita a, o a través de el Sitio o de los Servicios. Usted se compromete, manifiesta y declara que toda la información que usted envíe o transmita a través del Sitio o de los Servicios es veraz, exacta, no engañosa y que se ofrece de buena fe, y que usted ostenta el derecho de enviar o transmitir dicha información. Dicha información (incluidos, entre otros, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, material gráfico, video, mensajes u otro material de cualquier naturaleza), independientemente de que se transmita de forma privada o se envíe públicamente, será de su exclusiva responsabilidad.

F. Usted asume que el uso de cualquier información obtenida a través del Sitio o de los Servicios se efectúa a riesgo suyo.

G. Consecuencias del Uso Inadecuado.

Nos reservamos el derecho (aunque no la obligación) de, a nuestra entera discreción, rechazar o borrar cualquier contenido suyo, así como de suspender o rescindir sin previo aviso su acceso al Sitio y a los Servicios tras una infracción o intento de infracción del presente Contrato. Las infracciones indirectas o intentos de infracción del presente Contrato, y las infracciones reales o intentos de infracción por parte de terceros que actúen en nombre de usted, tendrán la consideración de infracciones protagonizadas por usted del presente Contrato. Además, constituye una infracción del presente Contrato utilizar los servicios de otra compañía con objeto de facilitar cualquiera de las actividades que infringen el presente Contrato en caso de que pueda preverse de forma razonable que dicha utilización del servicio de otra compañía vaya a perjudicar de alguna forma al Sitio y a los Servicios.

H. Inexistencia de Licencia.

Mediante el uso del Sitio o de los Servicios usted no recibe ninguna licencia o autorización, expresa o tácita, en virtud de ningún derecho de patente o derecho de secretos comerciales que sean propiedad, estén controlados o bajo la posesión, actual o futura, de TOTAL.

I. Conexión de Enlaces.

Usted no podrá conectar con este sitio sin contar con la autorización previa y por escrito de TOTAL. Usted podrá bajar e imprimir una copia del contenido de este Sitio para su uso personal y no comercial, o en relación con la compra que usted vaya a efectuar de productos TOTAL, siempre que usted deje intacta y sin modificar toda la información sobre marcas comerciales y derechos de autor que aparezcan. Salvo lo específicamente previsto en el presente párrafo, usted no podrá copiar (independientemente de que lo haga a través de la impresión en papel, almacenamiento en un disco, colocación en otro sitio, descarga de otra forma), distribuir (incluida la distribución de copias), divulgar públicamente, alterar o manipular de ningún modo cualquiera de las partes de este Sitio.

3) Marcas Comerciales, Derechos de Autor y demás derechos de propiedad intelectual e industrial

TOTAL, ELF, LUBMARINE, NEVASTANE, PETRONAPHTE, y otras marcas, marcas comerciales y marcas de servicios determinados son marcas de TOTL LUBRIFIANTS y sus filiales. No todas las marcas de TOTAL LUBRIFIANTS aparecerán en este Sitio y no todos los productos o servicios incluidos en las listas contenidas en este Sitio están disponibles para su venta en todos los países. Algunos productos o servicios pueden comercializarse bajo marcas comerciales locales en determinados países. Las marcas de terceros podrán aparecer en este Sitio cuando se haga referencia a esas entidades o a sus productos o servicios.

El usuario podrá hacer seguir, distribuir y/o fotocopiar materiales protegidos por derechos de autor de TOTAL que se ubiquen en este Sitio exclusivamente en caso de que la página o documento completo de que se trate no se haya modificado y esté completo, incluidos los encabezamientos, pies de página, renuncias de responsabilidad, y demás información. Usted no podrá copiar estos documentos en otro sitio Web.

4) Declaración de Privacidad

TOTAL S.A., TOTAL LUBRIFIANTS y sus sociedades filiales, ("TOTAL") agradecen su interés en este sitio Web y en otros sitios TOTAL relacionados o conectados con este (el "Sitio"). Su privacidad es importante para nosotros y queremos que comprenda nuestras prácticas en relación con la recogida de información de las personas que visitan el Sitio y en relación con la utilización que hacemos de dicha información. Rogamos compruebe cada porción o página del Sitio que usted visite. Determinadas porciones o páginas del Sitio pueden contener cambios que afecten a la Declaración de Privacidad aplicable al uso que usted haga de dicha porción o página, por ejemplo, es posible que determinadas aplicaciones requieran de información adicional sobre usted.

Información y usos

Cuando alguien visita el Sitio, nuestros servidores de web recogen automáticamente información que permite al sitio comunicarse con el ordenador de la persona que lo vista durante dicha visita. Además hacemos un seguimiento de dicha información para comprobar el número de visitas al sitio, la parte o partes que eligen las personas que han visitado el sitio, la dirección IP (la dirección de Internet asignada a su ordenador a través de su Proveedor de Servicios de Internet), el tipo de dominio, el tipo de navegador (por ejemplo, Chrome o Internet Explorer), la fecha y la hora. Utilizamos ese tipo de información con fines estadísticos que nos ayudan a diseñar y administrar el Sitio. Esa clase de información no desvela Información Personal que nos permita identificar o ubicar a los visitantes individuales.

Los problemas de privacidad tienen relación con la Información Personal, esto es, la información que puede servir para identificar a una persona específica, es decir, datos tales como los nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono. En caso de que, durante su visita usted personalice el Sitio, cumplimente un modelo de pedido, acceda a un concurso, o nos remita cualquier otra información, es posible que nos esté suministrando Información Personal. Podremos recoger y utilizar dicha Información Personal para remitirle productos o servicios, para facturarle los productos y servicios que usted solicite, para comercializar productos y servicios que, a nuestro juicio, puedan ser de su interés, o para comunicarnos con usted con otros fines. La información personal también puede utilizarse para gestionar y suministrar capacitación y para obtener evaluaciones de cursos y autoevaluaciones relacionadas con las habilidades y competencias de los participantes, a fin de identificar y mejorar las actividades de capacitación.

Tal y como se explica a continuación en el apartado titulado "Divulgación de información a terceros", no distribuimos ni vendemos Información Personal a terceros con objeto de permitirles comercializar sus productos y servicios a usted. Además, tal y como se explica en el apartado titulado "Opción Salir/Modificar Información", procederemos a retirar su Información Personal de nuestra base de datos en un plazo razonable de tiempo para que usted no reciba en un futuro más comunicaciones procedentes de nosotros. En caso de que usted nos comunique que la Información Personal previamente remitida a nuestro sitio ya no es exacta, efectuaremos las correcciones correspondientes.

Información ubicada en su ordenador

Podremos almacenar información (usualmente conocida como "cookie") en su ordenador cuando esté visualizando o utilizando el Sitio. Esta información facilita la personalización a su gusto del uso que usted vaya a hacer del Sitio y garantiza que usted no tenga que volver a introducir sus datos cada vez que lo visite. Usted podrá borrar o bloquear esta información a través de su ordenador en caso de que quiera hacerlo. (Debería poder acceder a la forma de hacerlo mediante su pantalla de "ayuda" o su manual del usuario).

Información procedente de menores de edad

El Sitio contiene información que puede ser de especial interés para los menores, pero TOTAL no pretende recoger, a través del Sitio, Información Personal de, o sobre, personas menores de 17 años.

Hipervínculos

Este sitio cuenta con conexiones o vínculos a sitios que no son propiedad, no están bajo el control de, ni son mantenidos por TOTAL. No podemos responder de sus políticas y prácticas de privacidad y no podemos efectuar declaraciones ni manifestaciones sobre las prácticas de privacidad de dichos sitios. De igual modo, no podemos responder de las políticas y prácticas de los sitios a través del que usted realizó su conexión con nuestro sitio Web. Le recomendamos que compruebe la política de privacidad de otros sitios y se ponga en contacto con el operador en caso de que tenga cualquier pregunta, consulta o duda.

Divulgación de información a terceros

La comunicación a través de Internet y el envío de información, productos y servicios por su parte mediante otras vías conlleva necesariamente que su Información Personal sea objeto de transmisión o manipulación por parte de terceros, pero TOTAL no vende ni distribuye su Información Personal a terceros con objeto de que puedan venderle a usted sus productos y servicios.

Empleamos a otras compañías y personas físicas para llevar a cabo tareas o funciones en nuestro nombre. Entre los ejemplos de ese tipo podemos mencionar el atender los pedidos, entregas, enviar correo postal y electrónico, retirar la información reiterativa de las listas de clientes, analizar datos, proporcionar asistencia comercial, procesar los pagos efectuados a través de tarjetas de crédito y prestar el servicio de atención al cliente. Dichas personas cuentan con acceso a la Información Personal necesaria para cumplir con sus tareas y funciones, pero no pueden utilizarla con otros fines distintos.

Los datos personales recogidos por TOTAL podrán transmitirse a sus distintas divisiones y sociedades filiales de todo el mundo, lo que puede conllevar la transmisión desde países incluidos en el Área Económica Europea a países que estén fuera del A.E.E. Mediante el envío de datos en el Sitio, el visitante otorga una autorización expresa a estas transmisiones, incluida la transmisión transfronteriza de datos cubiertos por la presente Declaración de Privacidad.

Información delicada y confidencial

TOTAL no trata de obtener información delicada y confidencial de las personas que visitan nuestro Sitio, a menos que, en virtud de las leyes aplicables, nos veamos obligados a hacerlo, por ejemplo, en relación con la selección o contratación de personal. La información delicada y confidencial incluye un gran número de tipos de datos relativos a: la raza u origen étnico, las opiniones políticas, creencias religiosas o temas similares, pertenencia a sindicatos, salud mental o física, vida sexual o antecedentes penales. Le sugerimos que no suministre información delicada y confidencial de esta naturaleza. No obstante, en caso de que la suministre, TOTAL acepta su autorización expresa para utilizar dichos datos en la forma descrita en la presente Declaración de Privacidad o en la forma descrita en el momento de divulgarse dicha información.

Opción Salir/Modificar Información

Usted podrá solicitar que su Información Personal sea retirada de nuestra base de datos para no recibir futuras comunicaciones enviando una carta o un correo electrónico a nuestro Departamento de Servicio al Cliente a las direcciones indicadas a continuación en el apartado titulado "Cómo contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de TOTAL COLOMBIA". Además, también podrá modificar la Información Personal suya que hayamos reunido previamente mediante el envío de dicha carta o correo electrónico.

Condiciones de uso, notificaciones y revisiones

En caso de que usted opte por visitar nuestro Sitio, su visita y cualquier controversia derivada de la privacidad estarán sujetas a lo previsto en la presente Declaración de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Utilización, incluidos los límites sobre indemnización por daños y perjuicios, arbitraje de las controversias y aplicación de las disposiciones legales. Nos reservamos el derecho de modificar esta declaración en cualquier momento y sin necesidad de notificación alguna.

Cómo contactar con el Departamento de Servicio al Cliente de Total Colombia

Si tiene cualquier duda o pregunta sobre la presente Declaración de Privacidad, las prácticas de este sitio o sus contactos y relación con este sitio, rogamos se ponga en contacto con:

TOTAL Colombia

Attn: Jefatura de Marketing & Comunicaciones

Centro Empresarial Corporativo – Diagonal 97 #17 60, Oficina 501

Bogotá D.C., Colombia

5) Inexistencia de Manifestaciones o Garantías

Este Sitio y los Servicios se proporcionan "tal cual son" y sin manifestaciones o garantías de ningún tipo, ya sean expresas o tácitas, en la mayor medida posible en virtud de las leyes aplicables, TOTAL renuncia a efectuar cualquier tipo de declaración o garantía, expresa o tácita, incluidas, entre otras, las garantías tácitas de comerciabilidad y adecuación a un fin concreto y sobre no infracción o violación. TOTAL no manifiesta ni garantiza que las funciones o los Servicios incluidos en el Sitio no se vean interrumpidos o estén libres de errores, que los defectos serán corregidos o que este Sitio o el servidor que pone a disposición el Sitio estén libres de virus u otros componentes dañinos. TOTAL no efectúa manifestación o garantía alguna sobre el uso de los contenidos de este Sitio o de los Servicios en el sentido de que sean correctos, exactos, adecuados, útiles, oportunos, fiables y demás características. Algunos países y jurisdicciones no permiten la exclusión de las garantías tácitas, por lo que es posible que los límites y exclusiones anteriormente indicados no le sean de aplicación a usted.

6) Responsabilidad Limitada

TOTAL no responderá ante usted, ni ante terceros, de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios compensatorios, punitivos, especiales o consecuentes que se deriven del uso de, o la imposibilidad de utilizar el, Sitio, los Servicios o el contenido de este Sitio o del funcionamiento del Sitio, de los Servicios o productos descritos en este Sitio, incluso en el caso de que se haya advertido a TOTAL de la posibilidad de que se produzcan dichos daños y perjuicios. Es posible que la legislación aplicable no permita limitar o excluir la responsabilidad o la indemnización por daños y perjuicios incidentales o consecuentes, por lo que es posible que el límite o exclusión anteriormente indicado no le sea de aplicación a usted.

En caso de no estar de acuerdo con cualquier parte del Sitio o de los Servicios o con cualquiera de las presentes condiciones, la única acción de la que dispondrá será dejar de utilizar el Sitio y los Servicios.

7) No Confidencialidad de los Materiales del Usuario

No deberá transmitir material alguno a, o a través de, este Sitio que usted considere confidencial o propiedad registrada. Todo material que usted transmita a, o a través de, este Sitio tendrá la consideración de material no confidencial y no propiedad registrada. Salvo lo expresamente previsto en la Declaración de Privacidad de TOTAL, o en un contrato separado suscrito por escrito por usted y TOTAL, usted otorga a TOTAL la autorización ilimitada, irrevocable, mundial y sin derecho al cobro de derechos para utilizar, reproducir, visualizar, ejecutar o representar públicamente, transmitir y distribuir dicha información. Además, usted asume que TOTAL ostenta el derecho de uso, sin pago alguno y sin necesidad de dar cuenta de ello, a usted o a terceros, de los conceptos, conocimientos técnicos o ideas que usted (y aquellos que actúen en nombre suyo) transmita a, o a través de, el Sitio.

8) Utilización de sitios Web de Terceros

Con fines de conveniencia, TOTAL podrá proporcionar vínculos a sitios Web operados por terceros. En caso de que usted decida acceder a un sitio Web de un tercero a través de un vínculo suministrado por este Sitio, usted lo hará por su propia cuenta y riesgo. TOTAL no responderá de los virus y demás elementos dañinos que se encuentre usted a la hora de conectar mediante un vínculo a un sitio Web de un tercero. TOTAL no efectúa ni otorga manifestación ni garantía alguna relativa a, y no será responsable de, los sitios Web conectados mediante vínculos, ni de los contenidos de dichos sitios Web.

9) Áreas de Comunicaciones del Usuario

El Sitio podrá incluir áreas en las que los usuarios puedan comunicarse entre sí, incluidos, entre otros, tablones de anuncios, calendarios, áreas de chat o páginas web personales.

TOTAL ostenta el derecho, que no la obligación, de hacer un seguimiento o revisar cualquier parte del Sitio o de los Servicios, incluidas las áreas de comunicaciones de los usuarios. No obstante, TOTAL no responderá del contenido de ninguna de las comunicaciones efectuadas en estas áreas.

10) Divulgación; Declaraciones Relativas a Futuros Acontecimientos

Es posible que parte de la información contenida en este Sitio incluya previsiones u otras declaraciones relativas a futuros acontecimientos o sobre datos o rendimientos financieros futuros de la Sociedad. Es nuestro deseo advertirle que estas informaciones constituyen meras predicciones y que los hechos o resultados reales podrán diferir significativamente de aquellas. Rogamos consulte los documentos que, en cada momento, obren en los archivos de la Sociedad. Estos documentos contienen e incluyen factores importantes que pueden provocar que los resultados reales difieran significativamente de los incluidos en nuestras previsiones o declaraciones relativas a futuros acontecimientos, incluidos, entre otros, las potenciales fluctuaciones en los resultados trimestrales, la dependencia en el desarrollo de nuevos productos; los rápidos cambios tecnológicos y del mercado, la estrategia de adquisición, los riesgos de fabricación, los riesgos asociados a la infraestructura de Internet, la volatilidad de los precios de las acciones, la gestión de riesgos financieros y el crecimiento futuro en función de los riesgos.

11) Disponibilidad Mundial/Controles de Exportación

Es posible que determinadas porciones de este Sitio o de los Servicios estén controladas y operadas por TOTAL desde distintas oficinas en los Europa o el continente Americano TOTAL no efectúa manifestación alguna en el sentido de que el Sitio, los Servicios o los materiales a los que se acceda a través de, o descritos en, el Sitio sean adecuados o estén disponibles para su utilización en otros lugares, y el acceso a los mismos desde otros países en los que su contenido sea ilegal o esté penado queda prohibido. El acceso o el uso del Sitio, los Servicios o el material al que se acceda a través de, o que se describa en, el Sitio por parte de personas o desde países que sean objeto de sanciones, queda específicamente prohibido.

Aquellas personas que accedan a los Sitios o a los Servicios lo harán por su cuenta y riesgo y responderán del cumplimiento de la totalidad de las leyes locales y de las leyes de los colombianas aplicables. Usted no podrá exportar ni re-exportar los Servicios, la información ni el material al que acceda a través de, o que esté descrito en, este Sitio salvo cumpliendo todas las leyes y reglamentos de Colombia.. Además, usted responderá de cumplir con las leyes locales aplicables en su país que puedan afectar al derecho que usted ostenta de importar, exportar o utilizar el Sitio, los Servicios, la información o el material a que acceda a través de, o esté descrito en, el Sitio.

12) Indemnización de la Sociedad

Usted se compromete a indemnizar y a exonerar a TOTAL S.A. (incluidas las empresas subsidiarias y filiales de TOTAL S.A., en lo sucesivo, " TOTAL ") así como a los altos cargos, administradores y empleados de TOTAL en relación con cualquier reclamación, demanda, acción, deuda, pérdida o responsabilidad, incluidos los honorarios razonables de abogados, en la medida en que dicha acción se funde, se derive, o tenga relación con la infracción por parte de usted, o la infracción por parte de otra persona que utilice su contraseña o cuenta, de los términos y condiciones contenidos en el presente Contrato

13) Aviso Especial a los Padres

Determinadas partes o porciones del Sitio pueden ser de especial interés para los menores, pero TOTAL no pretende recoger, a través del Sitio, información personal de personas menores de 17 años.

14) Cómo Contactar con Nosotros

En caso de tener cualquier duda o pregunta sobre la declaración online de este Sitio o su implantación, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:

TOTAL Colombia

Attn: Jefatura de Marketing & Comunicaciones

Centro Empresarial Corporativo – Diagonal 97 #17 60, Oficina 501

Bogotá D.C., Colombia